Kommunikáció - az egyik legértékesebb ajándék, amit kap az emberek. Transzfer fontos információkat tudni a hír, hogy megosszák egymással tapasztalataikat, beszélni érzéseiket - mindez és még mi is az a képesség, hogy kommunikálni. De van egy másik oldala az éremnek. Ez "a" kommunikáció folyik a legtöbb konfliktus és a félreértések. Vegyük a tömegközlekedés - a hangsúly a civakodó és botrányok, és a forrás elrontotta a hangulatot. Nagyon ritkán veszekedni a járműben kezdve összeférhetetlenség, egyáltalán ismeretlen embereket, csak nem átfedő érdekek! Ebben az esetben csak szerepet játszanak a kommunikációs hibák, szorult, és nem kér bocsánatot, nem nézett, nem szólt - és most szikrák repültek konfliktus.
De ha megy ki a járműből a felfüggesztésre, és hamarosan felejtsd el a kellemetlen incidens, a kommunikáció a barátokkal, kollégákkal és a család - egy sokkal komolyabb probléma, és annak következményeit kommunikációs hibák ebben az esetben feküdt a bélyegét az élet számos területén. Hogyan lehet megtanulni kommunikálni az emberekkel - nem egyszerű kérdés, és ez a képesség nagyon különleges figyelmet igényel.
Beszélni vagy kommunikálni?Úgy tűnik, hogy ezt az összetett? Mindannyian tudjuk, hogy egy gyerek beszélni, és valahogy kommunikálni másokkal. A kulcsszó itt, sajnos, "valahogy". Végtére is, a fő feladata a kommunikáció - nem is beszélve, és hallottam. Hallottam. Hatékony kommunikáció nem kell saját ékesszólás, hogy egy virtuóz, vagy egy profi humorista hangszóró (bár ez minden bizonnyal hasznos ismeretek). Az üzenethez elérte a címzett, először meg kell "hidakat építeni". Ha nem tetszik az a személy, ha skálán "barát vagy ellenség" egyértelműen vette, hogy más emberek, nem a retorika nem segít neki átvészelni. És ha kedves hozzá, megpróbál majd hallgatni rád, hogy te is rendkívül kosnoyazыchnы.
Ahhoz, hogy nyerjünkGyakran próbálja lenyűgözni másokat, tedd magad a legkedvezőbb fényt, hogy hangsúlyozza annak számos előnyét. Mi teszi ezt a sok erőfeszítés - és meglehetősen haszontalan. Beszélgetés közben a mi beszélgetőpartner nem gondolt ránk - valószínűleg aggódnia, hogy mi benyomást magát. A következtetést kell levonni, itt egyszerű - ne próbálja kelteni csodálattal társa, és hagyjuk, hogy eltalált.
És biztos, hogy emlékszem a nevére, akivel beszélgetést. A rossz emlék nevét - ez nem egy veleszületett tulajdonság, és bizonyíték "nevazhnosty" személyt az Ön számára. Mert Names érdekes emberek akkor könnyen megjegyezhető.
Nagyon figyelj Hallgat megszakítása nélkül, és hogy a szív, amit az emberek mondani - az egyik legfontosabb a kommunikáció művészete. Amikor a barátja azt mondja, nem zavarja mindent: az összes a kis dolgokat, ne nézd meg az órát. Kérdezd tisztázó kérdéseket. Kérdései lesznek nyitva (hogy azok is "igen" vagy "nem"). Ha valóban érdekli a férfi és a gazdasági - nem kétséges, hogy elviszi egy jó társalgó. Ugyanakkor, tapintatos, mindenkinek van egy téma, hogy ő nem akar, és nem szeretnek beszélni.
Beszéljen az ember a szájátAkkor is, ha nem kell tolmács és mind Ön tökéletesen tisztában orosz, ez nem jelenti azt, hogy ugyanazt a nyelvet beszélik. Győződjön meg róla, hogy megértette: ne használja szleng szavakat és niche? Legyen mindig tisztában, mit szeretne közvetíteni A forrás szerint, és - milyen szavakat fog használni ezt. Ne feledje, a régi vicc:
- Apa, miért esik az eső?
- Tudod, a víz elpárolog a felületről, egy pár magas nő a légköri rétegek, ahol befolyása alatt alacsony hőmérsékleten kondenzálódik és formában felhők. Amikor a tömeg a cseppek túl nagy lesz, esik az eső. Szerezd meg?
- Igen, értem. Apa, és kivel beszélt?
Válogatás a megfelelő szavakat - egy másik sarokköve a hatékony kommunikációt.
Történeteket mesélnekNe feledje, mint a gyermek azt asszimilálni a tanulságokat ezt tündérmesékben. Azóta semmi sem változott. Ha azt szeretnénk, hogy meghallgassák a kamat és nem hallotta a hangját, hogy "száraz" tények nem adja el a használati utasítást és a hozzá beszédében történetét - a vicceket esetben az élet. Ők szórakoztató legyen, nem túl hosszú, és arra a következtetésre jutott, hogy a legtöbb diák nem, akkor úgy kell megállapítani, hogy szükség van. A felkészülés egy fontos hívást, emlékszem több megfelelő alkalomra történetek és használja őket.
BarátságosSzarkasztikus megjegyzések és a támadások is használható a bumm, de hogy az, aki volt a cél a szellemesség, nem valószínű, hogy hálás. Tehát, ha egy vicc kész arra, hogy kitörjön a nyelvet, nehogy valakinek, akkor jobb, ha csendben marad. De képes nevetni magukat, és az önirónia mindig ára van.
Mit kell kerülni, mert "VoiceOver" beszélgetés hiányzik. Először is, a nem túl hízelgő vélemény is eléri rendeltetési helyét, és átdolgozott és kibővített formában. Másodszor, azok, akik azt mondják valami csúnyát másokról, és magad kezelni fogja a félelem: mit mondani róluk, amikor elfordulnak. Jobb, ha beszélni jó emberek - az arc és a szem.
UdvariasságÚgy tűnik, nem beszélnek róla külön, de az udvariasság még mindig az egyik legjobb módja, hogy létrehozza az egészséges kommunikáció. Ilyen egyszerű szavak, mint a "Hello", "kérem" és "köszönöm" még mindig játszik szerepet a varázslatok ügyekben az emberi kapcsolatok. Ha azt szeretnénk, hogy megtanulják, hogyan kell kommunikálni az emberekkel és nem is hatékony, minden esetben, ne hagyja figyelmen kívül ezeket a "közhelyek".
Ne vitatkozz! Ne feledje, egy fontos szabály: ha nyersz az érvet, már elveszett. Minden ember fontos, hogy értelmes és igaz - legalábbis a szemükben. És a szégyen és a düh, hogy ő kitéve vereség esetén, mert most már elválaszthatatlanul összekapcsolódik veled. Pontosan ez az, amit akartál? Ez ugyanaz.
Az egyetlen módja annak, hogy nyerni az érv -, hogy elkerüljék azt. Nem igazság nem született, még csak nem is a remény. Jogvitákban született csak a kölcsönös félreértések és harag.
Ha a másik fél nem ró az érv, csak beismerni, hogy igaza volt. Semmi rossz fog történni. Ha teljesen egyetértek a helyzet akkor nem talál semmit, amivel nem ért egyet. Ne tovább "meghajlítani a" társa, miközben nem ért egyet. Hiába: még mindig nem hallja, amit nem fontolgatják a szavakat. Most azt hiszi, hogy meg kell válaszolni, hogy "mentse arc", és meghatározza a számláló, így még több győződve helyességéről posztjáról. Viták kommunikáció - út a semmibe.
KritikaA pozitív érték jelentősen eltúlzott kritika. Ha bírálta a személy azt hiszed, hogy a saját jó, legalábbis abba, hogy így gondolja. Minden kritika, romboló arra a pontra. A szíve az emberek még mindig nem veszik még egyet vele. Tehát a soros baklövése munkavállaló a munkát, olyan hatékonyan, mint imádott a késésért vagy gyermeke dyad. Ha layete férfi, aki azt hiszi magáról beteg, és várja, mikor végre elkészült. Nevelő hatás, mint tudjuk, a nulla. Az egyetlen előnye a kritikusok (is nagyon relatív) - akkor húzza pár.
Mi a teendő, ha csak meg kell rámutatni a hibákat (pl jelentés munkát a dolgozók)? Legyen olyan tömören és érzelemmentesen, ne felejtse el megemlíteni, hogy hogyan értékelik a leginkább "bűnös", és ezek hozzájárulását a közös ügy. Mindig hagyd tárgyalópartnerek méltó pillantást a saját szemében.
Megtanulják, hogyan kell kommunikálni az emberekkel, hogy a "jó fiú", és elbűvölő ember -, hogy mindez sokkal egyszerűbb, mint gondolnánk. Mint az emberek, tisztelem őket, tsikavtesya őket, és soha nem csorbította a jelentőségét. Ne aggódjon - ahogy egyre csak egy csodálatos ember, akinek a cége keres sokat.
